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1、部分商品预约成功后才有抢购资格，预约成功后，请关注抢购时间及时抢购，货源有限，先抢先得！

2、对于预约成功享优惠的商品，抢购开始后，点击“立即抢购”将商品加入购物车，可在购物车查看优惠，若抢购时间结束，优惠自动失效。

3、查看预约商品请至【个人中心-我的预约】进行查看。

4、如果提供赠品，赠品赠送顺序按照预约商品购买成功时间来计算，而不是预约成功时间。

5、如您对活动有任何疑问，请联系客服咨询。

1、订单取消后还能恢复吗？: 订单一旦取消后将无法恢复，请您慎重操作。
2、订单取消成功后退款如何返还？: 订单取消后，退款会按照您购买时的支付方式原路返回。
3、对商品不满意可以申请退换货吗？如何操作？: 在确认收货后，7天之内可以申请退货，15天之内可以进行换货，具体操作如下:
进入“我的订单”，在操作区域中点击申请售后，填写问题描述，提交服务单即可完成申请。
4、为什么我的订单总是无法提交成功？: 可能存在以下几种情况：
（1）订单信息填写不完整；
（2）订单商品库存不足或者库存无货；
（3）网络延时及以上各种情况都会在页面中弹出提示信息，可以通过修改订单信息（提示信息）或者稍后再试，即可成功提交订单。
5、订单已支付成功，什么时候可以发货？: 您好，订单提交成功后我们会尽快发货，详细进度您可进入“我的订单”实时查看。
6、订单发货后，还可以改送到其他地方吗？: 订单一旦提交成功，将无法修改。请在提交订单前仔细检查核对。

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